心を込めた遺品整理で、大切な思い出を守ります

遺品整理を行うにあたって、ご遺族様から寄せられるよくある質問にお答えすることで、少しでもご安心いただけるよう努めております。まず、作業時に立ち合いが必要かどうかについてですが、立ち合いは必須ではありません。特に遠方にお住まいの方や、故人のお部屋に入ることが心苦しい場合など、さまざまなご要望にお応えすることが可能です。お客様から預かった鍵を使って作業を行い、作業完了後には写真をお送りし、進捗報告をさせていただくことで安心感を持っていただければ幸いです。

また、立ち合いの際に特に注意していただくことはございません。お待ちいただく間に外出されても問題なく、作業が完了する頃にはこちらからご連絡を差し上げる仕組みとなっております。もし交通事情などにより到着時間がずれることがあった際にも、予めご了承いただければ幸いです。

作業を始める前にお客様側で準備しておくべきことについて聞かれることもありますが、元々の状態のままでお待ちいただければ大丈夫です。遺品の分別からお手伝いいたしますので、特に何かをしていただく必要はありません。

また、孤独死などの特殊なケースについてご心配される方もいらっしゃいますが、そうした場合でも我々は柔軟に対応しております。匂いや状態に応じて、初めに特殊清掃を行い、その後遺品整理を進める流れを採っております。どんな状況でも、お客様や故人の思いを大切にしながら、心を込めて作業を行います。我々の目的は、少しでも心の負担を軽減し、お客様に寄り添うことです。ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、真摯にお応えいたします。