大切な思い出をそのままに、一軒家のお片付けをお手伝いします。

遺品整理を依頼する際に、多くの方から寄せられる質問をまとめました。私たちは、お客様が不安を感じることなくサポートを受けていただけるよう、透明性のあるプロセスを心掛けています。

まず、作業時の立ち合いについてですが、お客様のご都合に合わせて、立ち合っていただかなくても大丈夫です。遠方にお住まいの方はもちろん、故人の部屋に入りたくないという気持ちも理解しています。そのため、鍵をお預かりし、作業に入ることが可能です。また、作業完了後にはお写真をお送りし、報告をさせていただきますのでご安心ください。完了報告も含めて、心を込めて丁寧に作業を進めています。

次に、立ち合う場合の注意点に関してですが、特別な配慮は必要ありません。お時間がかかる場合には、外出されても構いません。作業が完了近くになりましたら、お知らせいたしますので、心配することなくお過ごしください。ただし、交通状況により到着時間が前後することがありますので、その点だけご承知おきください。

作業前にお客様が準備しておくことについては、特にありません。遺品の分別は私たちが責任を持って行いますので、ただそのままの状態で待っていていただければ大丈夫です。お客様にご負担をかけることなく、スムーズに進めていきます。

最後に、孤独死によって匂いがするような部屋でも対応可能です。この場合は、まず特殊清掃を行って匂いを緩和し、その後に整理作業を進めます。お客様の不安を少しでも取り除けるよう、しっかりとしたサポートを行います。私たちのサービスは、故人の思い出を大切にし、遺族様に寄り添うことを第一に考えていますので、安心して依頼してください。